Der Vodafone Premium Store in Berlin

Mit dem Vodafone Premium Store geht nun auch der Mobilfunk- und Festnetzanbieter neue Wege in der Kundenberatung. Der Vodafone Shop befindet sich auf der bekannten Einkaufsmeile Friedrichstraße in Berlin-Mitte und bietet vor Ort ein speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden zugeschnittenes Beratungsangebot. Anstatt der Standardlösungen erhalten Firmenkunden hier speziell auf ihren jeweiligen Bedarf zugeschnittene Lösungen. Darüber hinaus sind natürlich auch alle anderen Mobilfunk-, DSL- oder Festnetzangebote hier erhältlich. Besonders stark nachgefragt werden unter anderem die neuen LTE-Tarife von Vodafone. Vodafone bietet hier Bandbreiten mit zu 50 Mbit/s an, sodass LTE zu einer echten Alternative zum DSL Anschluss wird. Ideal, auch wenn am Wohnort kein DSL möglich ist.

Besondere Betreuung und Service

Wer selbstständig oder freiberuflich arbeitet, hat in der Regel meist nur wenig Zeit. Um jedoch keine Zeit mit noch unnötigem Warten zu verlieren, bietet der Vodafone Berlin Premium Store die Möglichkeit, direkt online einen Termin zu vereinbaren. Einfach den gewünschten Mitarbeiter aussuchen und per Mail die gewünschte Zeit und den Grund für den Besuch mitteilen. Zum vereinbarten Zeitpunkt steht der Mitarbeiter dann für eine ausführliche Tarif- und Produktberatung bereit. Egal, ob zu Fragen zum bestehenden Vertrag, einer Optimierung des Tarifs, zum ausführlichen Testen verschiedener Geräte oder zum Abschluss eines neuen Vertrags: Bei Schwierigkeiten mit der persönlichen Einrichtung des Smartphones stehen die Mitarbeiter ebenso zur Verfügung, wie für die Überspielung von Daten. Auf Wunsch kann hier sogar die Mobilfunkrechnung direkt im Shop bezahlt werden. Bei technischen Fragen oder dringenden Problemen mit einem Smartphone oder Blackberry können Kunden sich zudem auch telefonisch oder per Mail an den Shop wenden.

Prominente Kunden beim Premium Shop

Mittlerweile wissen auch viele Prominente den besonderen Service im Vodafone Premium Shop zu schätzen. Zu den besonderen Angeboten gehört dabei unter anderem die Vergabe von sogenannten VIP-Rufnummern. Interessenten haben so beispielsweise die Möglichkeit, sich eine besonders leicht zu merkende Rufnummer zu reservieren. Der Shopmitarbeiter sucht die Rufnummer gemeinsam mit dem Kunden aus, wobei täglich neue VIP-Rufnummern zur Verfügung stehen. Zu den Prominenten Kunden des Shops gehören unter anderem die Schauspieler Ben Becker, Heino Ferch und Gedeon Burkhard, der Sänger Herbert Grönemeyer und auch der Starfriseur Udo Walz. Sie alle wissen den zuvorkommenden Service und die fachkundige Beratung im Vodafone Premium Shop zu schätzen.

Bildquelle: boeingnerd; flickr

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